售后政策

凡通过 TUANZLL 购买的欧洲进口家电产品，均享有以下保修服务：

• 整机保修 1 年：自安装验收之日起，所有部件享受免费维修服务
• 核心部件保修 3 年：压缩机、电机、电脑板等核心部件在整机保修期满后，继续享有 2 年延长保修

安装后 15 天内，如产品出现质量问题且经售后工程师确认无法现场修复的，我们将免费为您更换同款全新机器。

保修期满后，我们仍提供有偿售后服务，包括故障检测、配件更换及定期保养等，确保您的设备持续稳定运行。

如您的售后地址不在核心城区范围内，上门服务可能需要额外支付远途交通费用，具体金额以工程师评估为准。我们会在上门前与您确认费用。

• 因使用不当、自行拆装或非授权人员维修导致的损坏
• 因电压不稳、水压异常等外部环境因素导致的故障
• 正常使用磨损及外观损伤
• 未经授权的移机或改造