购买相关
海淘电器为欧洲原装进口，与欧洲市场销售的型号完全一致。主要区别在于：①电压为欧洲标准 220V~240V，与国内兼容；②说明书和界面语言为原产国语言（部分品牌支持切换中文）；③价格通常比国行优惠 30%~50%；④享受我们提供的本地化售后服务。
所有产品均为欧洲原装正品，直接从欧洲一级经销商采购，通过中远海运正规物流进口。每台产品均有完整的报关单据和原产地证明，确保正品可溯源。
可以。我们在温州设有实体展厅，欢迎您预约到店体验。展厅地址和预约方式请联系客服获取。
产品报价一般包含运费和关税。部分产品提供免费安装服务，具体以产品页面说明和报价单为准。如需额外安装服务，我们会提前告知费用。
配送与安装
欧洲发货的产品，交期一般为 4~6 个月。特殊品类可能因工厂供货问题延长至 10 个月左右。瓷砖、地板类产品一般 4~6 个月，橱柜类产品一般 6 个月左右。具体时效会在下单时与您确认。
是的，我们提供专业的安装服务。嵌入式电器（烤箱、洗碗机、灶具等）建议由我们的安装师傅上门安装，确保水电改造和橱柜开孔尺寸准确。安装前会与您确认具体需求。
是的，嵌入式电器需要在橱柜设计阶段就确定型号和尺寸。建议在定制橱柜前先选定电器型号，我们会提供详细的安装尺寸图供橱柜商参考。
售后保障
保修期内（整机 1 年、核心部件 3 年），如产品出现质量问题，您可以联系客服报修，我们会安排专业工程师上门检测和维修，不收取任何费用。
可以。保修期满后，我们继续提供有偿售后服务，包括故障检测、配件更换和定期保养。我们备有常用配件，确保维修时效。
不会。我们与欧洲品牌方和配件供应商保持长期合作，常用配件均有库存。即使是非常规配件，也可以从欧洲原厂调货，确保您的设备长期可用。
其他问题
我们经营多个欧洲顶级家居品牌，包括 Miele（美诺）、Liebherr（利勃海尔）、Gaggenau（嘉格纳）、ASKO（雅士高）、V-ZUG（瑞族）、Bosch（博世）、HARO（汉诺）等 200+ 品牌，涵盖厨房电器、大家电、进口建材、家具等品类。
您可以通过网站产品页面的咨询按钮联系客服，或直接添加客服微信。客服会根据您的需求提供产品方案和报价，确认后安排下单和发货。